No curso de WhatsApp Business, o aluno aprende a utilizar a plataforma de forma eficaz para promover e gerenciar negócios. Os principais tópicos abordados incluem:

- Configuração da Conta: Como criar e configurar uma conta comercial, incluindo a personalização do perfil da empresa com informações relevantes, como descrição, horário de funcionamento e endereço.

- Ferramentas de Comunicação: Uso de mensagens automáticas, respostas rápidas e etiquetas para organizar conversas e melhorar a comunicação com os clientes.

- Catálogo de Produtos: Como criar e gerenciar um catálogo de produtos ou serviços, permitindo que os clientes visualizem ofertas diretamente no aplicativo.

- Interação com Clientes: Estratégias para engajar clientes, responder a perguntas frequentes e oferecer suporte de forma eficiente.

- Análise de Desempenho: Como utilizar as métricas e relatórios disponíveis para avaliar o desempenho das interações e ajustar estratégias de marketing.

- Integração com Outras Ferramentas: Dicas sobre como integrar o WhatsApp Business com outras plataformas e ferramentas de marketing para otimizar a gestão do negócio.

Esse curso visa capacitar os alunos a utilizar o WhatsApp Business como uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade da empresa e melhorar o atendimento ao cliente.